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我在拼多多买了个电脑，我现在退货要我300折旧费

损害赔偿

2024-06-06 12:23:11

如果商家坚持要收取折旧费，首先，你可以尝试与商家进行进一步的沟通协商，了解折旧费的计算方式和依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在收到商品之日起七日内有权无理由退货。商家无权随意设置退货障碍。如果商家仍然坚持收费，你可以向消费者协会投诉或向公安机关报案，寻求调解或法律途径解决。
在退货过程中，应确保退回的商品完好无损，保留好购买凭证、退货凭证等相关证据。同时，了解退货期限、运费承担等具体规定，避免产生不必要的纠纷。若商家提出不合理要求，如收取高额折旧费等，可依法维护自身权益。
若商家拒绝退货，可先尝试与商家沟通，了解其拒绝原因。若沟通无果，可收集购买凭证、商品照片等证据，向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。若仍无法解决，可向法院提起诉讼，要求商家履行退货义务并赔偿损失。
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