老人电视购物买了一纸壳箱子药，已经买了一年多了，现在人不在了，我想问下怎么能退
损害赔偿
2024-06-06 08:48:10
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出现以下情况可以退换
药品存在明显的质量问题;
药品属于政府命令召回的药品;
其他情况退药均由相应临床科室负责承担经济损失。
门诊办理退药手续流程 -
一般不可退货，法律规定有限制。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，电视购物商品一般可在收到后七日内无理由退货，但已购买一年多且没有提及商品是否完好，通常不符合退货条件。如果药品存在质量问题或虚假宣传，可尝试联系销售方协商处理，否则退货难度较大。 -
结合具体情况，与销售方协商或投诉。
针对您的情况，可以先尝试联系电视购物销售方，说明情况并协商退货。若协商无果，可考虑向相关消费者权益保护机构投诉，寻求帮助。但请注意，由于购买时间已超过法定无理由退货期限，退货成功的可能性较低。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
