我在特步实体店买了一件短袖第二天去退说不能退货只能换货
损害赔偿
2024-06-05 15:24:02
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实体店铺退换货规定因店铺政策和商品类型而异。一般而言，正价商品在保留原始销售小票、外包装完好且不影响二次销售的情况下，可在一定时间内退换。特价商品则可能不能退换，特殊情况下需请示店长或店铺负责人。此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条也规定了消费者在购买不符合质量要求的商品时，有权要求退货、更换或修理等。
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如果实体店拒绝退换货，首先可以尝试与店铺协商解决。如果协商无果，可以保存好购物凭证和商品，向消费者协会或工商管理部门投诉。同时，也可以依据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求经营者履行退货、更换或修理等义务。
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在实体店退换货时，需注意以下几点：确保商品及包装完好无损，不影响二次销售；保留好原始销售小票作为退换货凭证；了解店铺的退换货政策，避免超过退换货期限；如遇问题，及时与店铺沟通协商，必要时可寻求消费者协会或工商部门的帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
