法律咨询

在抖音买了水果没有商家所说的甜比较酸而且吃的时候发现两个有虫子，申请售后抖音平台直接退了全款，商家现在来要求退差价，该怎么解决

损害赔偿

2024-06-05 15:54:11

你好，建议双方友好协商，妥善处理。
针对商家要求退差价问题，可拒绝并保留证据。依据《消费者权益保护法》你已通过抖音平台获得全款退款，商家再要求退差价无合理依据。如商家持续骚扰，可投诉或提起诉讼，维护自身权益。
可拒绝商家要求，保留证据维权。如商家骚扰，先协商，协商不成向抖音或消协投诉，处理无果可依法诉讼。确保自身权益不受侵害，及时采取措施防止问题扩大。
针对此问题，常见的处理方式有与商家协商、投诉或提起诉讼。首先尝试与商家沟通解释情况，若无法达成一致，可向抖音平台或相关消费者保护机构投诉，最后可考虑通过法律途径解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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