律师，你好，我想问一下:我在微信上跟人买了一个电脑，到货之后对电脑不是很满意，我找商家协商要退货，但是因为之前商家主动询问我需不需要帮忙激活电脑，我同意了但是商家没有告诉我激活之后不能退货，我找了市场监督管理局进行协商，但是商家仍然不同意退货，我又要求赔偿，也被拒绝了，现在商家拒
损害赔偿
2024-06-05 15:21:50
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你可以起诉商家退款退货的。
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你可以向市场监督部门投诉或起诉维权。根据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求，消费者有权要求退货。如商家拒绝，可通过法律途径维权，避免财产损失。
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针对此情况，常见的处理方式有投诉和起诉。可以先向电商平台或市场监督部门投诉，要求退货或赔偿；如无法解决，再考虑起诉商家，通过法律手段维护自身权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
