有一个消费者在一家商场买了一热水器, 因热水器本身的质量问题,发生了爆炸事故,该名消 费者的身体和财产均受到了不同程度的伤害,现他 要通过法律手段获得赔偿,请你告诉该消费者他可 以采取哪些法律手段获得救济，说明其各自利弊,并 给消费者一个建议,使其获得最大赔偿.
损害赔偿
2024-06-05 17:33:56
共有1位律师解答
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消费者可以采取以下法律手段获得赔偿：
消费者可以与商家协商达成和解，简单快速但可能赔偿额度有限。
消费者可以向消费者协会投诉，借助其力量调解，但效果可能因商家态度而异。
消费者可以提起民事诉讼，通过法院裁决获得赔偿，但程序较复杂且耗时。
建议消费者先尝试协商，若不成则向消费者协会投诉，若仍无果则提起民事诉讼，以确保获得最大赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
