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淘宝上买的东西坏了卖家不赔怎么办

互联网纠纷

2024-06-05 09:00:14

在平台上进行投诉或者向商家所在地消协投诉
可以联系平台客服，看能否解决。
你好，是刚拿到快递就坏了吗
可以协商、调解或投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者购买商品受损，有权向销售者要求赔偿。如卖家不赔，可通过消费者协会调解或向行政部门投诉，保护自身权益。
可先协商，协商不成可寻求法律途径。具体操作：1. 与卖家沟通协商，要求赔偿；2. 协商无果，联系消费者协会调解；3. 调解失败，向相关行政部门投诉；4. 依据仲裁协议提请仲裁或起诉至法院。
常见的处理方式包括协商、调解、投诉等。选择时应先尝试与卖家协商，若不成可考虑请求消费者协会调解，仍无法解决可向行政部门投诉，最后可选择仲裁或诉讼。
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