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你好,关于我在网上买了个手机,我给他寄回去了就不给我退款,怎么办呢
互联网纠纷
2024-06-28 09:21:52
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向平台举报,请平台协助解决
您有权要求退款。根据《中华人民
共和
国产品质量法》,消费者有权就产品质量问题向销售者查询和申诉。若销售者不处理,可向相关部门投诉。如不及时处理,可能面临法律责任和消费者信任丧失。
您应首先与商家沟通协商退款事宜。若协商无果,可联系消费者协会调解或向工商部门投诉。如有仲裁协议,可提请仲裁。最后,也可选择向法院起诉来维权。
针对您的情况,可以选择与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉等处理方式。选择时应考虑效率、成本和效果,通常先协商,无果后再采取其他措施。
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