我昨天晚上在维修店换了内屏，维修时确保说是原装屏，指纹也有用，只需要到华为的售后店校准一下，我今天去了售后店，售后店却说我的不是原装屏，由于屏幕原因搞不了指纹，而且我在售后店换屏的话是195元，维修店却要320元，我可以要求维修店进行退款吗
损害赔偿
2024-06-05 10:06:58
共有4位律师解答
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可以先和商家协商退款，协商不成向消费者协会投诉。
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可以先沟通协商，未果可向相关部门投诉。依据《消费者权益保护法》，维修店应提供符合质量要求的商品，否则消费者有权要求退货或维修。如不及时处理，可能导致权益受损。
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针对维修店问题，常见的处理方式包括沟通协商和投诉维权。首先尝试与维修店沟通，看能否达成一致；若沟通无果，可向市场监管部门或消费者协会投诉，维护自身权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
