卧室卖家，客户买了护肤品觉得不是正品（这边有资质确定是正品），她要找律师多找几个人来寻找赔偿怎么办呢
损害赔偿
2024-06-03 16:34:32
共有3位律师解答
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若客户认为护肤品非正品，可先行与其沟通解释，并提供正品证明。如沟通无果，可依据《消费者权益保护法》规定，通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼等方式解决，以及时处理避免纠纷升级。
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先与客户协商，提供正品证明。如不行，可申请消协调解或行政申诉，最后考虑仲裁或起诉。具体操作包括收集证据、撰写申诉书、参加调解或庭审等。
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针对客户对护肤品正品的质疑，可采取协商、调解、行政申诉、仲裁或起诉等处理方式。选择时需考虑效率、成本及证据充分性，通常先协商，无果再考虑其他法律途径。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
