我在网上买了点辣条，回来后我的两个弟弟吃完又是拉肚子又是呕吐，我去找店家索要赔偿，店家说只给两块钱的赔偿，我当时在他们家网购花了近30块，现在他们商品出了问题，店家给出两块钱的赔偿，像这种情况应当怎么处理？或者说是有没有相关法律法规
互联网纠纷
2023-05-28 09:42:35
共有3位律师解答
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
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你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
