抖音买了一件衣服，不小心收款了我是拒收的。然后快递太多不小心收了。半个月现在又跟我讨要，现在怎么办？衣服也洗了。
损害赔偿
2024-06-03 12:24:53
共有3位律师解答
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已付款就联系商家退货，商品应完好退回。
依据《消费者权益保护法》规定，网购商品消费者有权在收货后七天内无理由退货，但商品应完好。如已洗了影响二次销售，可与商家协商部分退款等解决方案。若不及时处理，可能面临商家追讨货款或法律纠纷。 -
联系商家，协商处理。
如商品完好可申请七天无理由退货；如商品已使用影响二次销售，可与商家协商部分退款或补偿方案。协商不成可投诉至平台或消协，寻求帮助。务必保留好相关证据，以便维权。 -
常见的处理方式是联系商家协商退货退款，或协商部分退款。
具体选择哪种方式要看商品是否还符合退货条件，如已影响二次销售，可与商家沟通达成部分退款等共识。同时，也要考虑自己的实际需求和情况来做出决定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
