买狗狗不退款
损害赔偿
2024-06-02 13:20:49
共有3位律师解答
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如果商家拒绝退款，首先，你应该立即联系动物检疫部门，对你的狗狗进行检验并获取检验证明，证明商品存在质量问题。然后，你可以向消费者协会投诉，他们会将你的问题转交给商家并要求其处理。如果商家仍然拒绝退款，你还可以考虑通过法律途径解决，比如起诉商家，要求退款并赔偿损失。在此过程中，务必保留好所有相关证据，以便在需要时提供。
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如果商家退款了但金额不合理，你可以与商家协商，要求合理的退款金额。如果协商无果，你可以向消费者协会或当地市场监管部门投诉，并提供相关证据。在投诉时，务必详细说明退款金额不合理的原因，以及你期望的合理退款金额。这些部门会进行调解，协助你维护自己的权益。
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除了向消费者协会投诉，还可以选择以下几种途径维权：1. 通过电商平台投诉机制投诉商家，要求退款或换货；2. 联系当地的消费者保护部门或市场监管部门，寻求帮助；3. 如果商家涉及欺诈行为，可以向公安机关报案；4. 必要时，还可以向法院提起诉讼，要求维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
