在淘宝买的驱蚊竹，黄叶申请了仅退款，商家发我的地址给我
损害赔偿
2024-06-04 11:07:59
共有4位律师解答
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你好，需要我们怎么帮你？
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您在淘宝购买的驱蚊竹出现黄叶问题，申请仅退款是您的合法权益。然而，商家要求您提供地址可能是为了进行退款或退货的后续处理。在《消费者权益保护法》中，消费者和经营者发生争议时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。因此，如果商家在退款流程中需要您的地址信息，您可以基于信任提供，同时确保个人信息安全。但如果商家未明确退款流程或处理方式，您有权要求商家进行说明或选择其他途径维护自己的权益。
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如果您不愿意提供地址信息，您可以通过以下途径维护自己的权益：首先，您可以与商家进一步沟通，明确退款流程，看是否可以不提供地址信息完成退款；其次，您可以向淘宝平台投诉商家的行为，请求平台介入处理；最后，如果协商和投诉均无果，您还可以选择向消费者协会或工商行政管理部门投诉，甚至通过法律途径解决纠纷。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
