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在卫浴专卖买到其他产品,当时未注意售后单子写着不是那个品牌,销售人员未当面说明不是该品牌,购买时一直以为是此品牌,用了半个月出问题,报修发现买的不是该专卖品牌的商品,怎么办
损害赔偿
2024-05-31 11:33:02
共有5位律师解答
您好,您可以向消费者协会投诉。
你好,青楠律所为你解答
卖家应当负责,可协商或投诉处理。根据《中华人民
共和
国产品质量法》规定,销售不具备应当具备的使用性能且未事先说明、不符合注明标准或表明的质量状况的产品,卖家应负责修理、更换、退货及赔偿损失。如不及时处理,可向产品质量监督部门投诉。
与卖家协商,或投诉维权。保留购买凭证,联系卖家说明情况,要求退货或换货;如卖家拒绝,可向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可寻求法律援助,通过法律途径维权。
针对此情况,可先尝试与卖家协商,要求退货或换货;若协商无果,可向消费者协会投诉,寻求帮助维权;同时,注意保留购买凭证和报修记录作为证据。
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