商家说兑换码90%可以开到想要的，可是我13个兑换码都没有开到用了还可以退款吗
损害赔偿
2024-05-31 07:10:02
共有3位律师解答
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针对您的情况，如果商家存在虚假宣传，您可以尝试申请退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货，但需确保商品完好。若商家拒绝退款，您可以考虑通过消费者协会调解或向法院提起诉讼来维护自己的权益。
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处理此类退款问题，您可以选择与商家协商、向消费者协会投诉或向法院起诉。选择哪种方式取决于具体情况，如金额大小、证据充分性等。一般建议先尝试协商，协商不成再考虑其他途径。
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可申请退款。先与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉，或向法院起诉。注意保留好相关证据，如兑换码记录、商家宣传截图等，以便维权时使用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
