买鞋子充会员300 赠送一双鞋 现在鞋子有质量问题 要求退充值的300 鞋子怎么处理
损害赔偿
2024-05-30 19:16:30
共有3位律师解答
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可以退，必要时找消协。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买商品时权益受损，可向销售者要求赔偿。如鞋子有严重质量问题，可要求退换，运费由卖家承担。如未及时处理，可能导致权益进一步受损。
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可以退。如鞋子有严重质量问题，如断底断面，可要求退换，卖家承担运费；如问题较小或买家要求高，可换货，退货可能性小；如买家自身原因损坏，可联系保修，买家承担运费。
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针对鞋子质量问题，常见的处理方式包括退换或保修。选择退换需确保是商品本身质量问题，且问题严重；选择保修则适用于买家自身使用不当导致的问题，运费需自理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
