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我去实体店买充电宝结果不能用,第二天我去退款老板说不给退
损害赔偿
2024-05-30 20:31:23
共有4位律师解答
你好,打12345投诉举报试试,或者去市场局举报
如果您在实体店购买的充电宝不能使用,且商家拒绝退款,您可以先尝试与商家协商,了解退款的具体原因。若协商无果,您可以拨打消费者热线12315投诉,或者保留好消费凭证到工商部门进行投诉。请注意,维权过程中保留好相关证据,如消费小票、商品照片或视频、与店员的对话录音等,有助于您维权成功。此外,根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
除了要求退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您还可以要求销售者赔偿因商品问题导致的其他损失,如交通费、误工费等。如果商家存在欺诈行为,您还可以要求商家按照购买商品价款的三倍进行赔偿。请注意,在要求赔偿时,应提供充分的证据支持您的主张。
如果实体店老板拒绝协商退款,您可以采取以下措施:首先,保留好购买凭证,如收据、发票等;其次,拍摄商品照片或视频,记录商品质量问题;最后,拨打消费者热线12315投诉或到工商部门投诉。在维权过程中,保持冷静,理性沟通,并随时准备好证据以支持您的主张。
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