在个人卖家买东西不满意不让退
损害赔偿
2024-05-30 16:39:21
共有3位律师解答
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如果卖家拒绝退货，消费者可以首先尝试与卖家进行协商，要求退货或者换货。如果协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉，寻求他们的帮助和支持。此外，消费者还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，比如向法院提起诉讼，要求卖家承担相应的法律责任。需要注意的是，在维护自己权益的过程中，消费者应当保留好购物凭证、退货协商记录等相关证据。
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消费者可以通过以下方式证明购买的商品存在质量问题：首先，保留购买凭证，如发票、收据等，以证明购买事实；其次，拍摄商品照片或视频，记录商品存在质量问题的具体情况；再次，如有必要，可以请专业人士或机构对商品进行质量检测，并出具检测报告；最后，在协商、投诉或诉讼过程中，消费者可以提交上述证据以证明商品存在质量问题。
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消费者在购买商品时，如果采用网络、电视、电话、邮购等方式，且商品不属于定作、鲜活易腐、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等例外情况，消费者有权自收到商品之日起七日内无条件退货，且无需说明理由。但需要注意的是，退回的商品应当保持完好，且运费一般由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
