法律咨询

我是商家，有个顾客买了冷饮哟网上标75g但实际只有70g这种情况他叫我给个交代我应该怎么做

损害赔偿

2024-06-06 17:40:06

最好的解决办法就是拿起法律武器来维权
你好这个你可以让顾客去找生产厂家
您好您这种情况在法律上是有依据的
你好，你可以依法提出你的合理诉求
种情况他叫我给个交代我应该怎么
你好，对方有要求你赔偿什么？
您好，您是否已解决您目前问题
你好，这个还能怎么做呢正常做
您好，您是否已解决您目前问题
协商赔偿吧，虚假宣传欺诈了
你好可以进行诉讼维权
商品重量与宣传不符，应与消费者协商处理。依据《中华人民共和国民法典》，您可变更合同，按《侵害消费者权益行为处罚办法》，如未约定应退款并承担利息，否则可能被视为故意拖延或拒绝。
处理此类问题，可协商解决，或请求消费者协会调解，也可向行政部门申诉。选择时应考虑效率、成本及双方关系，协商快速且成本低，调解与申诉更具权威性。
商品重量不符，建议先行协商。如协商不成，可考虑消费者协会调解或行政申诉。具体操作包括：1.与消费者沟通，提出补偿方案；2.如消费者不满，联系消费者协会介入；3.行政申诉，向相关部门提交证据，等待处理结果。
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