从抖音这边引流的微信，让我们加助手企业微信，发了个直播链接让我观看，直播有个自称交张俪的诱导我们购买课程，虚假宣传，发现根本是录播的形式，后续想找助手企业微信退款，一直不回我信息
知识产权
2024-05-30 08:35:01
共有4位律师解答
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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针对培训机构虚假宣传诱导购买课程的问题，搜集证据是关键。首先，你可以保存直播链接、课程介绍、购买记录等截图或录像，证明对方宣传内容与实际不符。其次，如果有与助手的聊天记录，尤其是对方承诺的内容，也要保存好。这些证据可以在申请退款或向相关部门投诉时作为依据。同时，你也可以尝试联系其他受害者，共同搜集证据，增加维权力量。
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如果培训机构拒绝退款，您可以采取以下措施：首先，尝试与培训机构再次协商，明确退款要求和理由。其次，若协商无果，可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求其帮助。同时，保存好相关证据，以备后续可能的法律诉讼。最后，如果必要，您可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
