我在淘宝上买的鞋因试穿一下导致一定磨损退货之后商家接到货后说影响二次销售拒绝退款但我就是不想买账 怎么办
损害赔偿
2024-05-30 06:14:23
共有4位律师解答
-
您好，您可以向其所在平台投诉 -
可以退货退款或投诉，商家拒绝退款违反消费者权益。根据《中华人民共和国民法典》，消费者享有自主选择、公平交易及获赔偿等权利。如商家无理拒绝，可向淘宝官方投诉，维护自身权益。
-
退货遭拒可投诉。先与商家沟通，提供磨损证据，争取协商退款。若商家坚持拒绝，可联系淘宝客服，提交投诉并附上相关证据，由平台介入处理。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
