我买了一个东西，然后我要退款，他说要交50元钱才可以退款
损害赔偿
2024-05-29 21:44:19
共有3位律师解答
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如果商家要求您支付额外的费用才能退款，这通常是不合法的。根据《中华人民共和国民法典》第三条，民事主体的财产权利受法律保护，不得被侵犯。因此，商家无权以退款为条件向您收取额外费用。建议您先联系商家客服核实情况，若无法解决，可考虑拨打官方客服热线或报警处理。
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面对商家提供的退款方式，您应提高警惕。首先，确保通过官方渠道进行退款，避免点击不明链接或向陌生人转账。其次，切勿轻易提供个人信息和银行账户密码。最后，保存好所有交易记录和聊天记录，以备日后维权之需。
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若商家坚持不退款，您可以先尝试与商家协商，无果后，可以拨打官方客服热线或向消费者协会投诉。若问题仍未解决，可以考虑向当地法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
