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新买的平板商家不给退怎么办说有0.1mm的划痕

损害赔偿

2024-05-29 06:27:40

您好，您可以向消费者协会投诉。
商家拒绝退货不合理。根据《消费者权益保护法》，商家对消费者提出的退货要求故意拖延或无理拒绝，需承担民事责任。如不及时处理，消费者可投诉或起诉，要求商家退货并赔偿损失。
针对商家拒绝退货，常见处理方式有协商、投诉或起诉。首先尝试与商家协商，若无果可向消费者协会投诉，仍无法解决则可选择起诉。选择时需考虑时间、成本及证据等因素。
可要求退货。先与商家沟通协商，不成则向消协投诉并附上证据，如仍无法解决，可依法向法院起诉，要求退货及赔偿。注意保留购买凭证和沟通记录作为证据。
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