在咸鱼平台购买了一台电脑，走快递货到付款，第二天发现电脑被篡改了配置，我要怎么处理？
损害赔偿
2024-05-28 15:44:06
共有3位律师解答
-
您可以先联系商家协商，或向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，商家有义务提供符合约定的商品，若商品配置被篡改，商家应承担责任。如不及时处理，可能面临维权困难，损失扩大。
-
处理此类问题，常见方式有联系商家协商、向平台投诉或向消费者协会求助。选择时，可先尝试与商家沟通，若无果再考虑其他途径，以确保自身权益得到保障。
-
建议先与商家沟通协商，要求退货或换货。若商家不配合，可向咸鱼平台投诉，寻求平台介入。同时，也可联系消费者协会，寻求专业帮助和维权指导。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
