成人情趣用品 私人定制系列 付完款 要求退款 卖家说只能退一半的金额 可以投诉吗
损害赔偿
2024-05-28 10:16:27
共有3位律师解答
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可以要求全额退款，卖家只退一半违法。根据《消费者权益保护法》，卖家应按约定提供商品，否则应退回预付款及利息。如不及时处理，可能面临赔偿及信誉损失。
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针对此问题，常见的处理方式有协商退款和提起诉讼。建议先尝试与卖家协商，要求全额退款；若协商无果，再考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼。
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可以投诉。先与卖家协商退款，协商不成可向消协或市场监管部门投诉，要求介入处理。同时，保留好相关证据，以备诉讼之需，必要时可寻求专业律师帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
