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商家发错货换货没货只能退货
损害赔偿
2024-05-28 11:50:29
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律师解答共有7条
您好,产生消费纠纷建议您协商处理,协商不成可以去消费者协会投诉,或者搜集证据提起诉讼。
吴丁亚律师
2024.05.28 11:10:27 解答
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由于商家的过错导致产品出现错误,可以要求商家承担运费,并退货退款
李玉鸽律师
2024.05.28 10:52:18 解答
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您好那您可以退款或者找平台介入解决。
盈科王雨昕律师
2024.05.28 10:27:32 解答
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您好,您可以协商沟通或者向平台投诉
王俊颖律师
2024.05.28 11:50:29 解答
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当商家发错货且换货无货只能退货时,消费者享有以下权利:首先,消费者有权要求商家按照购买时的承诺或《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的规定进行退货,并获得退款。其次,如果退货过程中产生了额外的运输费用,消费者有权要求商家承担。此外,消费者还可以向商家提出合理的赔偿要求,如因商家发错货导致的其他损失。最后,如果商家拒绝退货或拒绝承担运费,消费者可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
找法网咨询顾问
2024.05.28 09:28:30 解答
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如果商家发错货,但消费者想要换货而非退货,应首先联系商家沟通换货事宜。若商家同意换货,消费者应确保退回的商品保持原样并附上完整的购买凭证。若商家无货可换或拒绝换货,消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退货并获得退款。如商家行为违反法律规定,消费者还可向相关部门投诉或寻求法律途径维权。
平台法律顾问团队
官方
2024.05.28 09:29:34 解答
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在退换货过程中,消费者应确保自己的权益不受损害。首先,保存好购买凭证,如发票或小票,作为退换货的依据。其次,在退换货时,与商家进行书面或电子形式的沟通,确保双方对退换货的条款和条件有明确的约定。若遇到纠纷,可寻求消费者协会或相关部门的帮助,必要时可提起法律诉讼。
损害赔偿律师团队
推荐
2024.05.28 09:30:35 解答
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