就是我在那些抖音平台上咨询的买的那些护肤品，而且买回来还有破损的，那商家自己不理人，连理都不带理的，该怎么办啊
损害赔偿
2024-05-27 17:28:41
共有3位律师解答
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您可以通过与商家协商、请求消协调解、向工商局投诉或提起诉讼等方式维权。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供完好的商品，如商品破损且商家不理睬，您可以采取上述措施维护自身权益，避免财产损失。
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针对您购买的护肤品破损且商家不理睬的情况，您可以选择与商家协商和解，或请求消费者协会调解，也可以直接向工商部门投诉，甚至向法院提起诉讼。具体选择哪种方式，需根据您手头的证据、维权的紧迫性以及个人意愿来决定。
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遇到商品破损且商家不回应的问题，首先尝试与商家沟通协商；若无果，可联系当地的消费者协会请求调解；如问题仍未解决，可向购买商家所在地的工商局投诉，记得提供详细证据；最后，必要时可向人民法院提起诉讼，通过法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
