法律咨询
假如客人投诉房间没打扫,工作人员房态点了应该罚款吗
行政纠纷
2024-05-27 16:18:09
共有4位律师解答
这个的话,你们单位是否有相关的规章制度?
房东没有罚款权,只有行政机关可实施罚款。依据《中华人民
共和
国行政处罚法》,逾期不履行处罚,行政机关可采取加罚、拍卖财物等措施。私自罚款可能违法,应慎重处理。
遇到客人投诉,应先调查了解情况,若属实可协商处理,如道歉、补偿等。若客人不满,可寻求行政机关介入,但不可私自罚款。
不可私自罚款。应先与客人沟通,了解具体情况,如确有过失,可道歉并协商补偿。若无法解决,可报请行政机关处理。
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