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我在拼多多上买了5斤花生糖，吃的还剩三颗突然吃出一颗里面有钢丝，糖果有多长钢丝就有多长，差点卡着我的喉咙，这个怎么找厂家？

损害赔偿

2024-05-27 15:55:58

您好，固定好证据的，找商家或者厂家进行赔偿。
您可以向当地质监、工商或食药部门投诉。

依据《消费者权益保护法》，您有权向相关行政部门投诉，因经营者提供的商品存在危及人身安全的缺陷。如不及时处理，可能导致更多消费者受害，甚至引发安全问题。请尽快采取行动，保护自身权益。
遇到此类问题，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。

您可以先尝试与经营者协商和解，若不成可请求消费者协会调解。如仍无法解决，可向行政部门投诉，或根据仲裁协议提请仲裁，最后可通过诉讼途径解决。选择时需考虑时间、成本及证据等因素。
建议先协商，不成再投诉或诉讼。

1. 协商：与经营者沟通，要求退货、换货或赔偿。
2. 调解：请求消费者协会介入，协助双方达成协议。
3. 投诉：向质监、工商等部门反映问题，要求处理。
4. 诉讼：如其他方式无效，可向法院起诉，要求赔偿损失。
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