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我在微信上跟别人买了部手机,然后一直没发货,已经拖了我两个星期现在又跟我说退款,我得怎么投诉

损害赔偿
2024-05-27 10:40:30
共有7位律师解答
  • 你可以在微信支付账单详情页点击“对订单有疑惑”,查看该笔交易的详细信息及相关指引
  • 你好! 可以找消协处理的 的的
  • 可以起诉要求按照约定履行或退款
  • 你好,可以向消费者协会投诉
  • 针对您的情况,可以先尝试与商家协商和解,如无果,可投诉至消费者协会或网购平台,甚至提起民事诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者有多种途径解决与经营者的争议,保护自身权益。如不及时处理,可能会导致退款无望,自身权益持续受损。
  • 遇到商家拖欠退款,可先协商,不成则投诉或起诉。协商阶段保持沟通,记录证据;投诉时可向消费者协会或网购平台反映情况;如需起诉,则准备诉状和证据,按照法院程序进行。
  • 您可以选择协商和解、投诉商家、网购平台介入或提起民事诉讼等方式处理。具体选择哪种方式,需根据实际情况判断,如商家态度、退款金额大小、证据充分程度等。一般建议先尝试协商,无果后再考虑其他更强硬的措施。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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