法律咨询

我在微信上跟别人买了部手机，然后一直没发货，已经拖了我两个星期现在又跟我说退款，我得怎么投诉

损害赔偿

2024-05-27 10:40:30

你可以在微信支付账单详情页点击“对订单有疑惑”，查看该笔交易的详细信息及相关指引
你好！可以找消协处理的的的
可以起诉要求按照约定履行或退款
你好，可以向消费者协会投诉
针对您的情况，可以先尝试与商家协商和解，如无果，可投诉至消费者协会或网购平台，甚至提起民事诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者有多种途径解决与经营者的争议，保护自身权益。如不及时处理，可能会导致退款无望，自身权益持续受损。
遇到商家拖欠退款，可先协商，不成则投诉或起诉。协商阶段保持沟通，记录证据；投诉时可向消费者协会或网购平台反映情况；如需起诉，则准备诉状和证据，按照法院程序进行。
您可以选择协商和解、投诉商家、网购平台介入或提起民事诉讼等方式处理。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断，如商家态度、退款金额大小、证据充分程度等。一般建议先尝试协商，无果后再考虑其他更强硬的措施。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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