在微商那买东西 他说只换不支持退货退款
损害赔偿
2024-05-26 18:52:39
共有3位律师解答
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如果微商拒绝退货退款，消费者可以先尝试与微商协商，要求退换款项。如果协商无果，您可以选择向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报。这些部门通常会对此类消费纠纷进行调解或调查，保护消费者的合法权益。在此过程中，建议保留好购买记录、交流记录等相关证据，以便维权时使用。
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如果微商拒绝退货退款且协商不成，您可以选择以下法律途径解决：首先，向消费者协会或调解组织申请调解；其次，向有关行政部门如市场监督管理部门投诉；再次，若您与微商达成仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁；最后，若上述途径均无法解决，您还可以选择向人民法院提起诉讼。
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微商规定只换不退的做法可能涉及违反《消费者权益保护法》。该法规定，消费者在购买商品后享有退货、换货等权利。如果商家单方面规定只换不退，可能限制了消费者的合法权益。消费者在遇到此类情况时，可以依据法律规定进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
