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买商品,2500的东西发了1700的东西,问商家说发错了,但是换货2500的没有,只能补偿,我想要2500东西怎么办
损害赔偿
2024-05-26 21:53:39
共有5位律师解答
直接退货不就可以礼物吗
你好,可以直接退货退款
商家发错货,你有权要求换货或补偿。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,如商家有欺诈行为,你可要求增加赔偿,金额为购买价款的三倍。如商家无法换货,你可要求相应补偿,或向消协投诉。
商家发错货,先协商换货。如换货无果,可要求补偿。协商不成则向消协投诉。操作中注意保留购买凭证,记录沟通过程,以便后续维权。如商家存在欺诈行为,还可依法追索赔偿。
针对商家发错货问题,常见处理方式为协商换货或要求补偿。如商家无法提供换货,你可考虑接受合理补偿。若协商不成,可向消费者协会投诉,寻求进一步帮助和解决。
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