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买商品，2500的东西发了1700的东西，问商家说发错了，但是换货2500的没有，只能补偿，我想要2500东西怎么办

损害赔偿

2024-05-26 21:53:39

直接退货不就可以礼物吗
你好，可以直接退货退款
商家发错货，你有权要求换货或补偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如商家有欺诈行为，你可要求增加赔偿，金额为购买价款的三倍。如商家无法换货，你可要求相应补偿，或向消协投诉。
商家发错货，先协商换货。如换货无果，可要求补偿。协商不成则向消协投诉。操作中注意保留购买凭证，记录沟通过程，以便后续维权。如商家存在欺诈行为，还可依法追索赔偿。
针对商家发错货问题，常见处理方式为协商换货或要求补偿。如商家无法提供换货，你可考虑接受合理补偿。若协商不成，可向消费者协会投诉，寻求进一步帮助和解决。
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