店家不给我退
损害赔偿
2024-05-26 13:13:15
共有3位律师解答
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当商家拒绝退款时，您可以首先检查购买的商品是否属于七天无理由退货产品，且在退货期限内。如果是，您可以在网上与店家沟通，明确告知对方其拒绝退货的违法行为。若协商无果，您可以向消费者协会申请调解或直接向人民法院提起诉讼，要求维护您的合法权益。同时，您也可以拨打12315举报电话，投诉商家的不当行为。
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当商家坚持不退款时，证明商品存在质量问题至关重要。您可以收集商品的购买凭证、照片或视频等证据，展示商品的瑕疵或损坏情况。此外，若有第三方检测报告或专家鉴定意见，则更具说服力。同时，保留与商家的沟通记录也有助于证明您的权益。
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商家拒绝退款时，除了向消费者协会申请调解，您还可以与商家再次协商，寻求双方都能接受的解决方案。如果协商不成，您可以考虑直接向法院提起诉讼，要求维护自己的合法权益。同时，别忘了保留好购物凭证和相关证据，以备不时之需。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
