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在淘宝上买的金戒指带了俩个小时就断了,要求商家退货退款,商家拒收怎么办

损害赔偿
2024-05-26 11:50:49
共有4位律师解答
  • 你好,可向消费者协会投诉。
  • 商家拒收退货,可首先向平台投诉,要求介入处理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权在收到商品后七日内无理由退货,但需保证商品完好。如商家仍不处理,可向工商部门投诉,维护自身权益。
  • 商家拒收退货,常见处理方式有向平台投诉、申请平台介入或向工商部门投诉。选择哪种方式取决于具体情况,如平台介入能快速解决问题则优先选择,否则可考虑向工商部门投诉,以确保权益得到保障。
  • 商家拒收退货,可投诉维权。操作如下:1.向淘宝平台投诉商家,要求介入处理。2.关注退款超时,及时修改退款协议。3.如协商无果,可要求淘宝介入。4.若问题仍未解决,可向工商部门投诉,提供相关证据,等待处理结果。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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