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网上买的东西是坏的，现在商家不回复，怎么办

互联网纠纷

2024-05-26 13:55:44

您好，这个你可以找客服进行举报投诉
网上购物商品存在质量问题，商家不回应，可依法维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家提供的商品不符合质量要求，应承担相应责任。如商家拒绝处理，可向质监、工商部门及消费协会投诉，以保护自身权益。不及时处理可能导致权益受损加剧。
网购商品有问题，商家不回应，可投诉维权。具体操作：1.信函投诉，适用于距离远的情况；2.来访投诉，需携带问题商品；3.拨打12315热线，及时反映问题；4.网上消费诉求，通过12315互联网平台投诉。根据情况选择合适方式。
针对网购商品质量问题且商家不回应，可选择的常见处理方式包括：信函投诉、来访投诉、拨打12315热线或网上消费诉求。根据具体情况和便利性，选择最适合的投诉方式，以便高效解决问题。
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