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在京东App买了一台电动车一年内同一个问题零件更换两次，现在又是同样的零件坏了，就要出一年质保了，我能要求退货吗？

损害赔偿

2024-05-26 09:09:22

您好，您可以向其所在平台投诉。
可以要求退货。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，若零件质量问题累计更换2次仍不能正常使用，消费者有权选择退货。如果不及时处理，可能会影响您的合法权益。
可以选择更换或退货。您应根据实际情况选择，如希望继续使用，可选择更换；如对产品质量失去信心，可选择退货。同时，与销售者协商达成一致是关键。
可以要求退货。具体操作：1. 保留购车发票、三包凭证；2. 与销售者沟通，说明同一零件多次更换仍存在问题；3. 根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》提出退货要求；4. 如销售者拒绝，可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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