在网上买了一台二手机，来来回回跟商家换了4次，一个月了还是有问题，不想要了，还可以退换吗？
损害赔偿
2024-05-12 01:59:54
共有3位律师解答
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可以退换，但需符合条件。根据《消费者权益保护法》，网购商品可在七天内无理由退换，商品应完好。若手机一个月内仍有问题，且符合法定解除合同条件，可以及时退货。如不及时处理，可能面临维权困难。
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可以退换。先与商家沟通协商，表达退换意愿。如商家同意，按照其要求操作。若商家拒绝，可收集证据向消费者协会投诉或提起诉讼。注意保留购买凭证和退换记录，以便维权。
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针对您的情况，可以选择退货或换货。首先尝试与商家协商，看其是否同意退货或提供换货服务。如协商无果，可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
