法律咨询
我买了个二手手机
损害赔偿
2024-05-25 20:23:04
共有4位律师解答
你好,你说的情况想主张什么
如果二手手机存在质量问题,您可以先尝试与卖家协商解决。若协商无果,可以依据消费者权益保护法要求退货、换货或修理。但请注意,这需要您提供相应的证据来证明手机存在质量问题。
若卖家拒绝承担责任,您可以先收集证据,如购买凭证、质量问题照片等,再向消费者协会或市场监管部门投诉。若仍无果,可考虑起诉至法院。选择处理方式时,应综合考虑时间、成本及效果等因素。
如果手机存在质量问题且卖家不予理睬,您可以向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。若仍无法解决,可以选择起诉至法院。但需注意,不同情况下的处理方式可能不同,具体应根据实际情况选择合适的维权途径。
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