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在直播买的课程,商家以欢看30分钟为由,只协商退100元|′
损害赔偿
2024-05-27 14:02:26
共有1位律师解答
您好,在直播购买课程时,商家提出以只观看30分钟为由,仅同意退还100元的做法可能存在一些问题。根据相关消费者权益保护法律,您可能有权享有更多的退款权利。以下是一些建议:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或服务时,享有退款、换货等权利。商家不能仅仅以观看时间短暂为由,剥夺消费者的合理退款权益。
您可以与商家协商,说明您对课程内容不满意的原因,并要求合理的退款。商家应该根据实际情况,考虑您的投诉并给予合理的解决方案。
如果商家无理拒绝退款或解决方案不合理,您可以考虑通过消费者协会或相关监管部门投诉,维护自己的权益。
如若需要,在处理消费纠纷时,您还可以咨询法律援助机构的意见,以了解更多针对该情况的法律建议。
总的来说,作为消费者,您应该对合理的服务和产品质量有权要求,并维护自己的合法权益。希望您能够通过协商或法律途径解决这一问题。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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