公司买了一台电动叉车，发到货，发现转弯有一边转不了，然后商家说我们不会使用，实际是叉车有问题，但是卖家不肯退货
损害赔偿
2024-05-24 23:01:30
共有5位律师解答
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双方之间是否签订了书面的合？
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如果商家仍然拒绝退货，您可以考虑向消费者协会投诉或向当地工商行政管理局举报。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，电动车在售出后的七日内，如主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者有权选择修理、换货或退货。如果商家仍然不配合，您可以寻求法律途径，如起诉商家，维护自己的合法权益。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果是因为产品质量问题导致的退货，运费应当由经营者承担。因此，如果商家要求您承担运费，这是不合理的。您有权要求商家承担退货的运费，并保留相关证据以便维权。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
