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在快手直播间看好了两枚袁大头,卖家承诺包老包真,但是走的是微信付款,收到货后发现东西是假货,找卖家退货,卖家已7天内为理由,拒绝退货,拒绝电话沟通,这种情况如何处理,谢谢
损害赔偿
2024-05-24 11:17:21
共有2位律师解答
如果你有证据证明是假的,可以要求退换货。如果你们不能协商一致的,可以到向卖家所在地的工商管理部门进行投诉,或者直接到人民法院起诉。
你好,可向消费者协会投诉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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