你好 我在二手平台买了个卡贴机 我不懂还有卡贴机 买之前商家也没告诉我 然后到了才知道 付费完商家告诉我不能推 除非手机自己问题
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您好,您可以向消费者协会投诉。
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你好,青楠律所为你解答
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根据《消费者权益保护法》,商家在销售商品时应提供真实、全面的信息。若商家未告知卡贴机情况,消费者可要求退货。但需提供证据证明商家未告知。
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若商家坚持不退货,消费者可联系平台客服介入,并提供证据。如平台调解无果,消费者可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
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若卡贴机存在质量问题,消费者无需付费。根据《消费者权益保护法》,商家应负责修理、更换或退货。消费者可要求商家承担相应责任,必要时可寻求法律途径维权。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。