上个月买了一只猫，商家说是包邮到家然后我就把钱给她了本来说的是六月发过来结果昨天晚上她给我说让我交运费，运费也不便宜差不多我可以再买一只了，然后我就说不要了让商家退款，结果她在我毫不知情的情况下私自加违约金
损害赔偿
2024-05-21 11:13:49
共有3位律师解答
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商家私自加违约金的行为可能并不合法。根据《民法典》规定，双方需要基于真实意思并达成一致，才能签订合同并规定违约金。在您购买猫咪并支付款项后，商家单方面要求您支付额外的运费并私自加违约金，可能违反了这一原则。如果商家坚持此要求，您有权要求退款并寻求法律途径维护自己的权益。
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从法律角度，您可以采取以下措施维护自己的权益：首先，收集并保存好所有与购买猫咪相关的证据，如购买记录、聊天记录等。其次，尝试与商家协商退款，明确表达自己的诉求。若协商无果，可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报。最后，若仍无法解决纠纷，可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
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如果商家拒绝退款，您可以先尝试与商家协商解决，同时保存好相关的购买记录、聊天记录等证据。若协商无果，可以向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。若仍无法解决，您可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任并赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
