我家孩子用我的手机充值游戏,游戏商家给我说退不了,而且我的账号是我以我的身份验证的,
互联网纠纷
2024-05-21 15:23:55
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你好,如果协商不成,你可以考虑向消费者权益保护机构投诉,或者提起民事诉讼。根据我国《民法典》的相关规定,小孩子作为无民事行为能力人,其购买行为需要监护人的追认。因此,理论上你是可以要求游戏商家退款的。但在实际操作中,可能需要收集相关证据来证明购买行为是由孩子完成的,以及孩子没有独立民事行为能力。
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家孩子用我的手机充值游戏,游戏商家给我说退不了
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您好, 孩子进行游戏充值,可以进行退款的
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你好,详细情况可以讲清楚吗
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如果协商不成,你可以考虑向消费者权益保护机构投诉,或者提起民事诉讼。根据我国《民法典》的相关规定,小孩子作为无民事行为能力人,其购买行为需要监护人的追认。因此,理论上你是可以要求游戏商家退款的。但在实际操作中,可能需要收集相关证据来证明购买行为是由孩子完成的,以及孩子没有独立民事行为能力。
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收集证据时,你可以尝试获取孩子在玩游戏时的录像或截图,或者展示孩子的游戏账号和充值记录。同时,也可以请其他目击者出具证明。这些证据都能在一定程度上证明是孩子在进行游戏充值。
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如果游戏商家仍然拒绝退款,你可以考虑向当地的消费者权益保护机构投诉,或者寻求律师的帮助,准备提起民事诉讼。在诉讼过程中,你需要向法院提供充分的证据来证明你的诉求是合理的。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。