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我在拼多多网商购买电脑优盘寄空包装过来

互联网纠纷

2024-05-24 16:14:17

你好！可以找消协处理的的
您有跟平台客服投诉了的吗
如果您在拼多多购买的电脑优盘收到的是空包装，首先应当立即拍照留证，并联系卖家询问情况。从法律角度看，这属于合同履行问题，您可以根据《合同法》要求卖家承担违约责任。
若卖家承认错误并愿意补发或退款，您可接受此解决方案。若卖家否认或不予处理，您可在拼多多平台投诉，要求其介入处理。若平台处理不满意，您还可以向消费者协会投诉或提起诉讼。
如果卖家不回应，您可以直接申请退款。根据消费者权益保护法，您有权要求退货、换货或退款。若卖家拒绝，您可在平台投诉或向消协投诉。选择处理方式时，请考虑证据的充分性和维权成本。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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