你好 我在网上买的一款脚气药水。用过后导致皮肤灼伤，想要求商家赔偿
互联网纠纷
2024-05-19 09:42:26
共有3位律师解答
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在与商家协商赔偿时，首先确保保留好购买凭证和灼伤证据，如照片、医疗证明等。其次，根据《消费者权益保护法》第十一条，你有权要求商家赔偿损失。注意清晰陈述损失情况，并提出合理的赔偿要求。如商家拒绝或拖延，可考虑其他法律途径。
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在要求商家赔偿时，你可以根据《消费者权益保护法》主张多方面的赔偿。这包括但不限于因皮肤灼伤导致的医疗费用、因伤导致的收入损失、精神损害赔偿等。记得在协商或诉讼过程中，提供充分的证据证明这些损失的存在和金额。
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若商家拒绝赔偿，你可以拨打12315消费者热线投诉，并提供相关证据。如问题仍未解决，可向法院起诉，要求赔偿。在此过程中，务必保留好相关证据，如购买凭证、医疗证明等，以便维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
