你好，我淘宝买了一支眼霜过敏了，可以找商家赔偿吗？
损害赔偿
2022-11-20 21:34:43
共有2位律师解答
-
你好，对于这样的事情，需要看商家有没有表明产品适用范围和过敏风险追问：商家说让我去三甲医院开诊断证明和过敏实验了会给我赔偿，如果结果显示我对他的产品过敏，我索要三倍医药费过分吗？
-
若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的，消费者可以通过与商家协商的方式索赔，如果协商不成的，可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔，另外，还可以通过法院调解的方式索赔，法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
