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我在京东实体店买的空调比京东网上的贵1000
互联网纠纷
2024-05-20 18:06:48
共有5位律师解答
认为价格不合理,可以协商退货退款(若回答有用,请记得点采纳,以帮助更多人)
诉求是什么大概说一下
在投诉空调价格问题时,要有效维护消费者权益,首先可查阅《中华人民
共和
国消费者权益保护法》。根据该法第八条,你有权了解商品的真实价格情况。可以先尝试与购买空调的商场协商,要求合理解释价格差异。如协商无果,可考虑向空调公司直接投诉,一般投诉电话在遥控器背面或说明书中有。同时,你也可收集购买凭证和网上价格对比信息作为证据,以便更有力地维护自己的权益。
商家空调价格比网上贵,是否违反消费者权益保护法需具体情况分析。若商家故意隐瞒价格信息或虚假宣传,导致你无法了解真实价格情况,则可能违反消费者权益保护法。但若价格差异因地区、渠道等因素导致,且商家已明确告知,则不一定违法。建议收集相关证据,咨询法律专业人士判断。
除了与商家协商和向空调公司投诉,你还可以通过以下途径维护消费者权益:1. 联系当地的消费者协会或消费者权益保护组织,寻求帮助和建议;2. 若商家行为涉嫌违法,可以向当地市场监管部门举报;3. 如有必要,还可以通过法律途径解决纠纷,如起诉商家。
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