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在抖音买到病狗，卖家回复敷衍

损害赔偿

2024-05-19 07:14:38

您好，您可以向其所在平台投诉。
确定病狗是否属于卖家责任，首先要看购买时是否有明确的健康保证或合同条款。若卖家在交易时承诺狗只健康，但实际交付的是病狗，则卖家可能需承担责任。此外，可考虑咨询兽医或相关专家，获取病狗成因的专业意见，以确定责任归属。同时，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向相关部门投诉举报。
若卖家拒绝承担责任，您可以采取以下措施：首先，收集相关证据，如购买凭证、聊天记录、兽医诊断证明等，以便在维权过程中证明自己的权益。其次，向消费者协会或相关部门投诉举报，寻求他们的帮助和支持。如果问题仍未得到解决，可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
面对卖家敷衍回复，首先可以尝试与卖家进一步沟通，明确表达诉求。若沟通无果，可以向消费者协会投诉，或向检疫、公安等部门举报。同时，保留好购买凭证、聊天记录等证据，以备维权之需。必要时，还可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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